Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ ki999 thu thập loại dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hoá SSLQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép
ki999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính trước.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ sau khi xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để ghi nhận đề nghị của bạn trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin là một phần trong cách vận hành tài khoản hàng ngày của ki999, không phải chỉ là điều khoản pháp lý. Mọi kết nối đều được mã hoá SSL, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán được mã hoá riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác với dữ liệu cá nhân đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống để kiểm tra khi cần.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách ki999 thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy trình.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang ki999 để duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn cá nhân. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Kết nối với ki999 luôn được mã hoá SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua cổng thanh toán mã hoá riêng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.